Dependiente de la Vicerrectoría de Administración y Asuntos Económicos, esta Dirección es la que hace real y concreta la experiencia de hacer de la UC Temuco, nuestro segundo hogar.
Probablemente usted que está comenzando a leer esta entrevista, sabe lo complicado que se torna a veces hacerse cargo de la administración de la casa. Pagar cuentas, hacer jardinería, preocuparse de la alimentación de la familia, la calefacción, sistemas de seguridad, tener todo limpio y sanitizado, atender a las visitas y suman y siguen las responsabilidades para que la casa esté operativa ciento por ciento. Pero, ¿se imagina realizar todas estas tareas para una casa con más de 10 mil personas habitando cada uno de los espacios disponibles, de manera paralela, en promedio 8 horas diarias?
Bueno, para ello no hay que ser un superhéroe ni mucho menos, porque en nuestra Universidad esto se hace, y se hace todos los días. Este pequeño reflejo de lo cotidiano forma parte de una de las tantas tareas que realiza el equipo que conforma la Dirección de Campus y Servicios Generales, unidad administrativa dependiente de la Vicerrectoría de Administración y Asuntos Económicos de la UC Temuco.
A pocos días de haber cumplido 5 años a cargo de esta dirección, conversamos con el Ingeniero Constructor, David Silva Roco, quien nos conversó sobre el quehacer de la Dirección, los proyectos estratégicos en carpeta y sobre el crecimiento proyectado al 2020 para nuestra casa de estudios.
Director, ¿Cuáles son las principales responsabilidades y funciones que desempeña la Dirección de Campus y Servicios Generales?
Esta Dirección está organizada y compuesta por 3 áreas fundamentales. La primera es Infraestructura, que tiene relación con el estudio, diseño, crecimiento y proyecciones institucionales en esta área. Coordinamos todos los proyectos desde el concepto arquitectónico, su diseño, ejecución y su entrega final, cumpliendo con la responsabilidad de ser la contraparte técnica en cada una de las iniciativas programadas. Esto nos permite tener un mayor control, como por ejemplo para coordinar las especialidades, y lo que es muy relevante, nos permite tener mayor pertenencia en cada uno de los proyectos porque finalmente son pensados específicamente para nuestra universidad.
Luego, desarrollamos la Administración de Campus, que engloba a todo el personal que está al servicio de la comunidad universitaria. Son la cara visible de la institución y los que hacen que todas las dependencias institucionales funcionen y estén en su nivel óptimo para ser utilizados. Y la tercera es el área de Servicios Generales que abarca todos los servicios externalizados como: seguridad, aseo, alimentación, jardinería, control de plagas, etc.
La Universidad tiene hoy casi 65.000 m2 construidos distribuidos en 5 Campus dentro del radio urbano de Temuco. Para que todo opere normalmente tenemos una organización interna que nos ha permitido dar respuesta a cada una de las necesidades emergentes. Internamente hemos dividido los campus en 3 zonas administrativas, y en cada una de ellas contamos con un administrador de campus, funcionarios que son conocidos por toda la comunidad. Don Francisco Quidel es el administrador del Campus San Francisco y Menchaca Lira, Don Eugenio Acuña administra los Campus Monseñor Sergio Contreras Navia y Luis Rivas del Canto, Don Miguel Canales es el administrador a cargo de hacer que todo funcione en Campus San Juan Pablo II. Cada uno de ellos dirige a un equipo de conserjes y auxiliares, como también la coordinación de personal de servicios externos, que permite que los campus estén plenamente operativos y listos para las jornadas y actividades tanto académicas como administrativas propias de un campus universitario. Todo esto además se hace en un sistema de turnos con distintos horarios para dar soporte también a las actividades en horario vespertino y de los días sábado.
¿Cuáles son los principales proyectos a los que están abocados y que se ejecutarán en el corto plazo?
Hemos trabajado en la elaboración de un Plan Maestro de Infraestructura, el cual fija los lineamientos de proyección de crecimiento de la universidad. Allí fijamos la zonificación de crecimiento y el estándar de la infraestructura de modo de constituir campus armónicos e integrados. La versatilidad del Plan nos ha permitido realizar ajustes y modificaciones conforme a las necesidades institucionales, ya que fue creado en base a propuestas de corto, mediano y largo plazo.
El nuevo Edificio Institucional se erige en un espacio donde la universidad no tenía crecimiento, entonces se constituye el primer hito para convertir al sector norte del Campus Luis Rivas del Canto (ex Centec) en un nuevo campus que obedece al Plan de Desarrollo Estratégico contenido en el PDI 2010-2020, que busca potenciar la investigación y el posgrado y que es justamente lo que ocurrirá allí. En este nuevo edificio, está instalado el Gobierno Universitario y la Vicerrectoría de Investigación y Posgrado. Luego, está proyectado una serie de nuevos módulos para investigación, junto con salas de clases. Las carreras técnicas también se van a potenciar en este nuevo campus, convirtiéndolo en una pequeña ciudad.
Del mismo Plan, pero para el Campus San Francisco, actualmente estamos iniciando el desarrollo de la construcción de un gran edificio para el Campus. Debido a la densidad propia del Campus, no teníamos muchas opciones para edificar. A raíz de esto, tuvimos que reorganizar los espacios para crear un gran proyecto con un sentido global e interconectado. El primer paso fue construir un nuevo edificio para la Facultad de Ciencias Religiosas y Filosofía, ubicado a un costado del edificio C y conectado en 4 de sus 5 plantas con el edificio B. Esta construcción alberga también la nueva capilla del Campus San Francisco.
Desde el presente verano, comenzaremos la construcción del gran edificio de este Campus. Hablamos de un edificio amplio, de 4 pisos de altura y 2 plantas subterráneas para estacionamientos, con una superficie aproximada de 6.000 m2. Este edificio dispondrá de un nuevo casino para el Campus, salas de clases y oficinas que darán respuesta a las necesidades de crecimiento de la Universidad.
Junto a lo anterior, se mejorarán los sistemas de agua potable y evacuación de aguas lluvias, terminando en una segunda etapa con una plazoleta de entrada al Campus que le dará más presencia a la Universidad, sumando también un eje central tipo paseo peatonal que se conecte a este gran edificio.
De manera paralela y respondiendo también a las necesidades propias de la creación de la nueva Facultad de Arquitectura, Arte y Diseño, tendremos un nuevo edificio de 5 pisos, hablamos de alrededor de 2.200 m2 en el Campus San Juan Pablo II. Esta edificación estará ubicada al costado oriente de la rotonda de acceso al Campus San Juan Pablo II. Tendrá salas, talleres, oficinas y sala de estar para los alumnos, esta construcción también inicia en un par de semanas.
Otra tarea relevante asociada a este plan, es la estandarización de la infraestructura. Tenemos edificios muy antiguos construidos también bajo normas de la época. La meta es elevar el estándar de acuerdo al nivel con el que estamos construyendo ahora, por eso hemos comenzado con proyectos como cambio de ventanas simples por pvc termopanel, cambio de cubiertas, incorporación de envolvente térmica, iluminación led, etc. Vamos avanzando poco a poco, hasta remozar en su totalidad todos los edificios fundacionales de la Universidad Católica de Temuco, esperando que al 2020 tengamos al menos el 70% de los edificios con calidad estandarizada. La regla general para este proceso es que todos los edificios tendrán ascensores, entregando así accesibilidad universal. Actualmente se están implementando ascensores en el edificio C y Biblioteca – Aula Magna. En Veterinaria también pondremos ascensor en el edificio MAC y junto a ello, se enlaza una tarea muy grande y prioritaria que es el acceso universal para el Campus Luis Rivas del Canto. Sin temor a equivocarme, creo que éste es uno de los más grandes desafíos institucionales, lograr el acceso universal para cada uno de los espacios de la UC Temuco.
Es importante mencionar que cada uno de los proyectos que contempla edificación va acompañado de un plan de reforestación, porque somos conscientes del cuidado de nuestro entorno y del medioambiente. Siempre salvaguardaremos una de las principales características de la UC Temuco y que toda la comunidad regional agradece y son sus campus verdes, con amplios jardines y áreas verdes.
El deporte es una de las actividades relevantes de nuestra institución, tanto para nuestras selecciones estudiantiles como para los funcionarios. ¿Cuáles son los proyectos asociados a esta área?
Ya licitamos un proyecto de multicanchas de pasto sintético, que es un pasto de alta tecnología que no requiere tantos cuidados y que tiene más durabilidad. Estas multicanchas vienen con iluminación así que para abril del presente año ya tendremos dos disponibles para toda la comunidad. Se suma a este proyecto, la reposición y ampliación del Gimnasio 1, mejorando su estructura para responder a las normativas vigentes, el que contará con módulos para salas de clase en uno de sus costados para que los estudiantes, por ejemplo, de pedagogía en educación física, optimicen el recurso tiempo, con el acceso directivo entre gimnasio y salas de clases. Las canchas de básquetbol y tenis también fueron consideradas con arreglos menores y ahora viene la segunda fase que es el mejoramiento de las rejas e iluminación.
Es importante mencionar que luego del terremoto de 2010, la normativa en construcción se modificó, lo que implicó que todas las nuevas construcciones cumplieran con normas mucho más exigentes, por eso en algunas ocasiones desarrollar la estandarización de nuestros edificios es muy complejo cuando contamos con edificaciones de larga data incluso a veces es mas barato demoler y construir, que es el caso del gimnasio 1. El inicio de esta obra está programada para este verano.
A sólo 5 años de liderar esta dirección, es evidente que la Universidad ha crecido considerablemente. ¿Cómo evalúa este proceso y cuáles son las proyecciones futuras en cuanto los proyectos de la dirección y el consiguiente crecimiento institucional?
La Universidad hoy está en un proceso de crecimiento en infraestructura y ha sido exponencial. En estos 5 años, hemos desarrollado proyectos que en total suman unos 8.200 m2 de construcciones nuevas, además de las remodelaciones y mantenciones que cada año son más. Por este motivo se hizo vital apostar por el crecimiento paulatino de la planta profesional y técnica de la Dirección de Campus y Servicios Generales.
Los presupuestos con los que hemos contado para ejecutar todas estas tareas son fundamentales, sin recursos es imposible poder desarrollar nuestro Plan de Crecimiento. Así como ha crecido la Universidad, ha crecido también nuestro presupuesto y esto obedece al compromiso de la Institución por entregar a la comunidad más y mejores espacios, crecer con calidad y confort para que cada uno de los integrantes de la comunidad universitaria desarrolle sus labores diarias, ya sean éstas de carácter académico o profesional, en un espacio que los motive, que se sientan cómodos y contentos. Estamos conscientes que hay muchas cosas que mejorar aún y que las demandas son infinitas y los recursos limitados, pero estamos muy concentrados en solucionar aquellos puntos que son críticos como por ejemplo las salas de clases, que poco a poco, con la ejecución de los proyectos mencionados le daremos una solución definitiva.
Las proyecciones de crecimiento estarán centrados en el Campus Luis Rivas del Canto que son los espacios con potencial de crecimiento institucional, pero veo en un corto y mediano plazo un nivel de estandarización en la infraestructura UC Temuco como un proyecto interesante, con políticas de eficiencia energética instaladas y nuestros Campus todos sustentables, respetando y cuidando el medioambiente. Los cambios más relevantes para lograrlo han sido pasar de calefacción con base en petróleo o leña a gas natural y pellet, el recambio de ampolletas a tecnología LED, incorporación de envolvente térmica de edificios y el reemplazo de ventanas a termopanel, entre otras medidas.
Es muy amplio el espectro de trabajo y los alcances de cada una de las funciones que desarrollan en esta dirección. A su juicio, ¿Cuáles son los puntos críticos y más complicados a la hora de realizar el trabajo diario?
Lo más complicado en este trabajo es la logística cuando comenzamos a ejecutar algún proyecto, por ejemplo, ahora que comenzamos con el edificio en San Francisco, tenemos que cerrar estacionamientos, modificar redes de agua y alcantarillado, electricidad, etc. Esto requiere pensar en como tener el menor impacto posible en la comunidad. Lo mismo va a ocurrir cuando iniciemos el edificio frontis del campus San Juan Pablo II, porque tendremos que mover paraderos, bicicleteros, circulaciones, etc. Esperamos contar con la comprensión de todos, ya que, si bien va a significar algunas molestias, con la colaboración de todos se podrá llevar a cabo dos importantes obras para nuestra Universidad, que en definitiva nos beneficiará a todos y principalmente a nuestros estudiantes.
Las labores que se desarrollan en nuestra dirección tienen una sobrecarga importante de trabajo en los periodos de receso institucional principalmente el mes de febrero cuando gran parte de la comunidad se va de vacaciones. En ese periodo nos quedamos casi todo el equipo, porque las mantenciones, ejecución de obras e infraestructura pequeña se hacen durante ese mes y las programamos justamente en esta fecha para evitar tener que hacerlo durante la jornada laboral por los ruidos que son muy molestos. El trabajo eléctrico, de carpintería los realizamos mayoritariamente fuera de la jornada laboral y los días sábados, pero nuestros momentos del año más complicados son las vísperas de feriados o recesos En el mes de enero estamos concentrados planificando la ejecución de las obras de verano y de marzo para el ingreso de estudiantes nuevos.
Director, ¿cuáles son las características de destacaría de su equipo de trabajo?
Mi equipo completo está conformado por 68 personas. Trabaja conmigo un equipo de profesionales y técnicos (arquitectos, constructores civiles, técnicos en construcción, electricistas, carpinteros, gasfíter y nutricionista), 3 administradores de campus, auxiliares, conserjes, principalmente. El área de Servicios externalizados suma un total de 184 personas que trabajan al servicio de la Comunidad Universitaria.
Para mí, el trabajo de los administradores de campus es fundamental. Son los dueños de casa. Tiene conocimiento absoluto de todo lo que está ocurriendo en el campus y como funcionan cada uno de los edificios que administran. De hecho son personas que llevan muchos años en la Universidad.
El área de servicios generales es delicada y a veces compleja, porque somos la cara visible para toda la gente, tanto interna como externamente, entonces cualquier malestar le llega al conserje, al guardia o al personal del aseo. Toda la comunidad universitaria, sin excepción, ha llegado en alguna oportunidad a solicitar algo a nuestro equipo y lo que destaco es que cada uno de ellos tiene una muy buena voluntad. Ellos colocan en práctica día a día el sello institucional. Son a las primeras personas que vemos al llegar al trabajo y son las últimas caras que vemos al irnos, todos los días. La carga que ellos tienen muchas veces es muy pesada, principalmente cuando las personas no andan de muy buen ánimo. Ellos siempre están dispuestos a ayudar, guiar, entregar información oportuna, a pesar de pasar a veces por momentos molestos. Por eso estamos permanentemente reforzando el buen trato, la cordialidad y paciencia para manejar ciertas situaciones que puedan incomodar.
Además, destaco de todo mi equipo el nivel de compromiso. Hay épocas en el año que en hay que ser eficientes y coordinados y en ese sentido es un equipo que ha aprendido mucho del trabajo grupal. Cuando hay proyectos o tareas importantes es muy gratificador ver como el equipo instantáneamente se involucra y se organiza en las tareas que deben desempeñar cada uno para lograr los objetivos como equipo, eso me llena de orgullo.
Para finalizar, ¿Cómo le gustaría que la comunidad universitaria reconociera el trabajo de la Dirección de Campus y Servicios Generales?
Me gustaría que la gente nos reconociera como la Dirección que está al servicio de los funcionarios y estudiantes, que se nos reconozca nuestro acompañamiento diario y el soporte que disponemos para que cada uno de nosotros se sienta bien y cómodo en los espacios institucionales que habita. Somos los facilitadores, los acompañamos y velamos porque los servicios estén 100% operativos y disponibles 24/7.
Dirección de Comunicación y Marketing
Vicerrectoría de Extensión y Relaciones Internacionales